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FXPRO设置止盈不执行,止损却执行,平台滑点严重

投诉用户:蒙**

投诉平台:FXPRO

曝光时间:2018-06-08 13:48:56

资金存放:

投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金 赔礼/改错

2018年6月7日晚22点06分下的黄金空单,订单号为4407578,止损设置为1299.94,6月7日晚22点以后没有达到这么高的点位却止损了,损失金额134.5美元。

2018年6月8日上午11点32分下的黄金空单,订单号为4413469,止盈设置为1293.04,最低点达到1292.61,确没有正常止盈。

要求赔偿损失,应该止盈的单子按正常盈利返还。

处理详情

2018-06-13 10:08:53

已通过,3次联系均无人应答

汇通天下官方回复

2018-06-14 16:21:41

已转达平台商     

2018-06-14 16:30:34

向浦汇反映,浦汇回复说正常止损,并附图。而我的第一笔订单当天晚上开的单子,最高点并没有到达1299.93的止损点,最高点在1299.4-1299.5附近,就收盘了,第二天也是先达到我的止盈点1293.87之后才上涨。第二笔订单先达到最低点1292.61,而我的止盈在1293.01却没止盈,然后我调整了止盈,和浦汇客服反映,让我发邮件后就没有处理,最终又是止损。

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